林閣雍
雖然明年起，國發會就將啟動「第五階段電子化政府」計畫，依據國發會所擘畫的願景「以資料驅動、公私協力、以民為本為政府服務的核心理念，並以巨量資料、開放資料、個人資料為工具，透過「基礎環境數位化、協作治理多元化、產業營運智能化、數位服務個人化」等四項推動策略，達成「便捷生活」、「數位經濟」及「透明治理」三大目標以及「打造領先全球的數位政府」之願景。」內容頗令人期待，而既然已經要走到下一個階段，自然檢討「第四階段」成效也是應該的。
所以今年監察院就提出了自2012年以來的政府行動化服務檢討。
2012年可以說是「政府行動化服務的元年」，行政院在當年1月3日頒布《行政院及所屬各機關行動化服務發展作業原則》後，到2012年5月中便有90個app，之後短短不到2年的時間，從總統府、國發會、五院到各部會共34個機關，共開發278個app及396個行動版網站，開發金額超過2.5億元。
1月發布作業原則，5月就開發出90個app，你看看這個政府多有效率！
1月發布作業原則，5月就開發出90個app，你看看這個政府多有效率！（只剩一個禮拜的政府表示，我們過去不只開發app有效率，連執行死刑都是）（圖：網路）
不過，這278個app你下載了幾個呢？
據審計部表示，這些app中，民間已開發、政府還重複的app多達48個；逾1年未更新系統的app多達46個；逾1年未更新資訊的則有21個；14個app，上架1年被下載次數均未達500次；教育部「張員外開鎖招親」、原民會「原民會全球資訊網app」、勞動部「多元gofun遊」等app，下載數竟只有百餘次。
事實上，在「我的E政府」網站中，中央及各級政府單位光是製作「休閒旅遊」類別的app就總計有180個，許多還是iOS與Android版本都有，這應該已經不是疊床架屋可以形容的匪類了。仔細看看，各種app無所不包，在「生活安全及品質」裡還有個「阿倫online」呢，是不是很了不起？
不過既然已經都要進入下一個階段了，我們也就不需要再從「下載量」、「實用性」和「便利性」等方向來檢討第四階段的成績了（好像也已經講了）。撇開這些檢討及外包或自行開發等技術面，回歸到最基本的問題是：政府要開發什麼app？人民需不需要這樣的app？開發之後有沒有能力維護與管理？
政府要開發什麼app？人民需不需要這樣的app？開發之後有沒有能力維護與管理？問這些根本白問，政府部門就是不斷花錢產生app然後再讓它們消亡！（圖：網路）
舉例來說，監察院審計部的app，大概就是將網站app化，所以架構、字體、內容甚至點進去都是A4版的PDF，這也真讓人不知所措，這不就是建立一個Mobile網站就好了嗎？你幹嘛做個app呢？如果是要讓人搜尋的內容型資料，不是應該放在開放性架構中比較好搜索嗎？一般人需要下載「審計部」這個app嗎？
會造成app滿天飛，好用沒幾個的原因，通常是因為上級下了命令，為了滿足長官要求，反正這種特殊預算開了之後，絕對不會被刁難，所以大家不做白不做。光是在app store搜尋「行政院」就出現7個農委會的app，難以理解的是有個「土石流防災資訊整合版」之外還有個「認識土石流AR」......想必當年農委會主委考評必定高分。
我們當官的人腦子有那麼爛嗎？不做白不做的事，一定要做的啊！（圖：網路）
而從開發到上線，人民需要什麼樣的app？有沒有類似主題和相似內容的app？單位內由誰負責督導更新？由哪個倒楣鬼（還是替代役）更新？這些究竟在開發之前有沒有思考過？如果沒有自然也很難顧及app的功能設置、系統維護及資訊更新等要求。
不然你搜尋看看「總統府」，你會想下載安裝這個app，我就真的佩服你。
至於政府行動化？你先把報稅用的自然人憑證網站申請說明部份支援行動瀏覽吧！
相關新聞
編輯精選
自由評論網粉絲團
