■ 陳校賢

為了健康，醫師需研究疾病與治療、防治之方。同樣道理，近二十年來，衝突的解決與預防，深受和平愛好者的重視與探討。

一個群體與組織，正如人體有嬰兒、青少年、成年與老年四期的成長興衰，Holpp依這四期分為形成（Forming）、激盪（Storming）、常態（Norming）與實踐（Performing）週期。施明德帶領紅衫軍的「倒扁反貪運動」，的確激盪了台灣社會，政治層面上，打破藍綠對決、兩大陣營操控的架構，因而有可能回到形成期，重新組合的趨勢。同時，這一激盪也暴露出臺灣社會與政治人物欠缺衝突管理（Conflict management）、對談（Dialogue）與修好（Reconciliation）的理念與技能。

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這次倒扁總部簡錫堦採用由加拿大林哲夫與Dr. File兩位教授所引進的「城鄉運動」（URM），URM創立已三十餘年，但因資訊媒體日新月異，以及全球化影響，已漸漸趕不上時代。臺灣的衝突，不是靠URM單一的授權能解決。

新興的中性第三者（Third-Party Neutral, TPN）衝突轉型與衝突管理制度，係一套高效率衝突解決與預防之訓練。不僅可以獲得衝突解決之技術，並可改變個人之信念、態度與人際互動間之信任，是一套化衝突為和諧之理論與行動計畫，有助於營造和諧社會的功能。

如何激勵全民秉持疼心、智慧、勇氣、果斷與行動，除了要促使人與人之間對談、政黨與政黨之修好，還需要從事另一波具有前瞻與整體性的「行動訓練」，綜合「城鄉運動」、「中性第三者衝突轉型」與「開放空間技術」等技能，同時推動。由「內而外」、由「點、線到圈」來「打開心結」，提昇全民「獨立與情感控制」與「建設性衝突管理技能」，將臺灣營造成為一個符合全民所需之文明社會。

（作者為長榮大學教授，衝突研究中心主任）

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