晴時多雲

從日本麥當勞看台灣消費者「自賤」

◎ 張勇介

頂新的食安接連出包,憤慨的台灣社會掀起一波「滅頂」行動;可惜,至今沒過幾週,頂新味全旗下的林鳳營鮮奶,買氣漸回溫;而搶佔4G市場的台灣之星,近期申辦人數更是大增。難道只要祭出優惠來促銷,就算是前科累累的無良廠商,台灣人仍甘願買單?買了他家產品,賣了自家良心,如此貪小便宜來助長黑心,得不償失。

看看日本對於食安出包的公司是怎麼反應。七月下旬,日本麥當勞爆出進口來自中國的過期雞肉,備受抨擊。起初其高層態度甚是強硬,不表現出真誠歉意,甚至還說「無證據顯示黑心雞塊銷往日本」、「我們也是受害者」,輕忽日本人對於捍衛食品安全的重視,接著還採用折扣、新商品上市等手法企圖瞞天過海、粉飾太平,順道刺激消費。

然而,麥當勞在之後的銷售成績嚐到滑鐵盧,也才終於改口承認疏失,「願意什麼都做來贏回信心」。對此,日本人不是太領情;最新一期財報,麥當勞營業收入重創,銷售量大減四分之一,甚至預估今年度會有一百七十億日圓虧損,是開店四十一年來首見。日本人喊抵制,沒高分貝號召串連,默默行動及無聲抗議,著實給麥當勞一記重拳警惕。

反觀台灣,媒體炒作的轟轟烈烈,社會是磨刀霍霍,還信誓旦旦撂下狠話,要讓敗壞台灣食品形象的企業無法立足。

事件爆發還不滿一個月,有些店家就按捺不住,偷偷換上林鳳營鮮奶,被抓包後還拿買不到牛奶等藉口來搪塞。台灣之星祭出破盤價的4G吃到飽方案,馬上一堆人搶著申辦。唉!這種可笑的三分鐘熱度,該說台灣人是健忘還是自賤呢?

(作者為日本南山大學別科新生)

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