◎ 謝又新
遠東集團董事長徐旭東口氣不小說，你喜歡退你就退！如果消費者不滿意，可以退用，「但他退了以後我請問，他怎麼上高速公路？」這算不算恐嚇、威脅呢？
不裝eTag上高速公路沒問題的！高公局第一次會用平信通知繳費，寄送至登記的車籍地址，這時繳費是不用手續費的，里程多少繳多少費用，只是沒有優惠。直到超過繳費期限，高公局才會寄第二封雙掛號郵件通知繳費，這時就必須付五十元的處理費。
不裝eTag一樣可以上高速公路！用多少算多少，收到帳單再去繳費就好（如信用卡先享受後付款），符合公平原則、不用預先儲值、個資不用給遠通，不用擔心燈罩或隔熱紙毀損，更不用擔心eTag故障還要花二百元更換，好處多多。大家卯起來退eTag，誰怕誰！也順了徐董事長心願。
徐董事長還說：eTag「是光榮高興的事情」，出錯誤的「比例很小」，不應該花工夫為不大的錯誤鬧成這樣。徐董貴人多健忘，不記得當初的承諾是「零差錯」才得標，不是嗎？怎麼這下怪用路人小題大作呢？沒準備好就不要上路，怎可拿用路人當測試品？當下應是全數退還過路費，讓用路人免費試用一個月，比照北捷試乘一個月才是正道！
（作者為家庭主婦，台北市民）
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