◎ 蔡長穎
關於高雄市無障礙之家女社工遭身障人士持刀砍傷乙事,高雄市社工人員協會第一時間強烈譴責暴力行為,並呼籲有關單位應重視社工員之人身安全。並提出下列建議:
一、第一線社工執勤裝備之加強(如防狼噴霧器、公務手機號碼等裝備)。
二、建立社工受威脅通報機制。
三、訪視人力調配,如增加陪同訪視人員、督導或替代役,以利互相支援。
四、給予社工員基本尊嚴,不要在案主或家屬不滿陳情時,即認定社工或社會局有疏失。
五、會談空間設有錄音錄影設備。
六、加強門禁管理,過濾出入人員,以提升辦公環境安全。
七、請求警政單位於危險案件能即時支援,並適時協助陪同夜間出勤及家訪。
社工以助人為樂,許多個案及家屬稱社工為菩薩,許多社工在薪資及工作量不成正比的情況下選擇離職,造成社工人力嚴重不足,如今又傳出社工遭持刀攻擊,希望受傷社工平安度過危險期,社工人身安全能受到有關當局重視。(作者為高雄市社工人員協會理事長)