◎ 李連輝
昨天與幾位友人,赴某飯店喝下午茶(每人五七二元含稅),討論國際市場行銷實務個案。偌大的一樓自助餐廳,空蕩蕩三百餘個座位,但到客才三十餘人,使用率僅僅十來趴。
筆者好奇,問了餐台前切火腿的師傅及現場的服務人員,他們異口同聲:這種中低消費的下午茶,最能反映景氣的好壞。一位服務了六年的王小姐說:六年前生意好時,客戶訂位都暴滿。
政黨輪替之後,「馬上好」之聲響徹雲霄。然隨著產業逐漸加速、毫無設限的西移中國,失業率攀升,物價暴漲,薪資所得原地踏步,以至於工作沒了,或雖還有事做,也是捉襟見肘,三餐溫飽都成問題,那有餘錢享受好一點的外食。
走出飯店,對面傳來轟隆隆的熱門音樂,原來是廠商促銷販賣商品。步入一看,都是賣些中階消費的服飾、皮件、鞋子等,除了售貨員外,整個幾百坪的賣場,連我在內才四個人在逛,繞了一圈,都是空手離開。隨意地,訪視了門口旁的一位東家,其連珠炮似地抱怨道:「景氣那也這尼仔歹,今仔日,連一角銀嘛沒賣到」,那種失落、無助、無奈的表情,全寫在臉上。
類似企業界進修講座所開之課程,每回起碼都有三、五十人報名,就連四年前最嚴峻的金融風暴時,所開課程也從來沒有流產過,也沒像今年這樣地悽慘。
目前的台灣,好像看不出有企業願意在不景氣時,做出全方位、有遠景、正面的、規劃性…等等,具有永續性行為的投資?不知企業家是看不到未來?或是「日頭赤炎炎,隨人顧生命」,能撐過今天再說,茍延殘喘?台灣(中小)企業平均壽命十三年的魔咒,是會往下探底或往上提升?
處在這麼不景氣的關頭,誠懇地建議:政府應有所作為─多做些公共建設投資、做妥基礎建設、獎勵投資、以配套措施鼓勵台商回國投資設廠、吸收外資(從事產業升級而非炒股)…等等。
(作者為國際行銷講師)