美國朋友有話直說
■ 魏理庭
對於台灣經濟發展的人力資源面，該是有話直說的時候了！
隨著台灣的製造業持續升級，尤其服務業終於起步，台灣的市場變化只會更加快速。當市場變得越加國際化，那些無法因應消費者需求的企業，將消失於競爭壓力下，企業會倒閉、合併，產品線會改變，企業也會不斷成長，所以一輩子只做一種工作的打算，可是一點都不切實際。
年輕人和師長們尤其該注意了。為何回答「如何為職涯做準備？」這個老問題呢？
英文真的很重要。如果不懂英文，你無法國際化。不論喜歡與否，英文仍是全球商業界與教育界運用的主要語文。而且簡單的英語會話和粗略的閱讀能力還不夠，要認真學習英文，並透過持續的閱讀和書寫來加強。
團隊合作不只是概念，而是一種生活方式。成功的人不僅要懂得領導，也要懂得追隨。團隊合作不僅僅是同事間和睦相處，或儘量減少辦公室摩擦，團隊合作是讓一群具備各種不同能力的人，為了共同的目標或任務而努力，在共同投入、相互支援、意見分享，以及交換各種建設性觀點下，所散發出來的真正力量。
聰明的社會新鮮人懂得把眼光放遠，從低薪工作做起，但有人都把高學歷當作邁向管理階層的快速通關護照，事實並非如此。管理職要靠努力得來，在職訓練就是必要的一環，要投入時間與耐性，要能在繁瑣的工作中自我調適，以及能時時處理繁重的任務和複雜的人性。那些不輕言放棄，以及不輕易被略高薪引誘者，將因此獲得實質回饋。
接受艱鉅任務。對社會新鮮人最好的建議，就是接受高難度任務。克服錯誤就是學習的重要一環。要能戰勝「沒面子」的恐懼，在主管面前或組織當中問問題或提出意見。勇於發言或接下艱難任務的員工或主管，則已步上成功的捷徑，尤其是那些需要往來各國或派駐海外的工作，能讓你親自了解其他的社會、語言和文化，更能讓你收穫豐碩。
設定自我高標準。工作道德與誠實至為重要。正如台灣邁向更高的公司治理標準，企業也會要求員工有更高的工作表現。所謂良好的工作道德，並不只是超時工作，而是最好的、零誤差的工作表現。優秀的組織相當重視員工的價值評估，他們期望員工能達到標準，一旦員工因瀆職而去職，將難以洗刷污名。
以上這份培養國際觀的清單，並不算太冗長，對於準備跨入職場的新鮮人，以及主導這些國家未來棟樑教育發展的主事者而言，則提供了明確指引方針。
（作者Richard R. Vuylsteke 為美國商會執行長）
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