◎ 劉東山
行政院在嘉義市成立雲嘉南區聯合服務中心，七月十一日還敲鑼打鼓，安排行政院院長陳冲來嘉義主持揭幕典禮。據聯合中心網頁，該中心除合署辦公室外，還包括工商、衛生、勞工、教育、文化及外交等十四個任務編組。本人滿心歡喜，以為從此可以告別二等公民的地位，適逢本人的護照已過期，遂仔細瀏覽中心網頁，得知外交組可協助，故欣然前往辦理護照更新，無奈當場被外交組人員告知，須年底才能提供此項服務。
服務中心已成立月餘了，竟然還無法提供該項既定服務！倘因故尚未準備好的業務，至少也應該在網頁上明顯預告，以免民眾白跑一趟。其實外交部可考慮在過渡期，由外交組先辦理護照申請收件，再統一送權責單位辦理製作後，送回該中心俾核發給申請者，以積極回應民眾的需求。不知其他十三個任務編組，是否也有類似狀況？
護照申辦當屬一般民眾最需要中央政府（外交部）的服務項目之一，遺憾已成立月餘的雲嘉南聯合服務中心，竟然無法提供此項便民服務，中央政府的效能可見一斑！ （作者為自耕農）
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