◎ 張志華

台灣的「搶救急診室」臉書專頁，登上國際知名的醫學期刊。

標題：Facebook use leads to health-care reform in Taiwan

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網址：http://tinyurl.com/64abyp5

這篇文章中提到，台灣急診室的壅塞問題，長期以來不被政府單位重視，但，在今年二月出現轉捩點，一急診醫師藉由社群網站，串聯眾多急診醫療從業人員，並成立了「搶救急診室」臉書專頁，開始了一連串的相關討論，也將意見轉貼到行政院衛生署署長的臉書上，建請推動緊急醫療政策的改革。

整件事情起於各地急診室之病患壅塞問題日益嚴重，尤其是醫學中心，幾乎是天天上演急診室爆滿、病人無床可躺的戲碼，於是我和幾位志同道合的急診醫師聯手，於二○一一年二月二十日成立了一個名為「搶救急診室」的臉書專頁。我們的宗旨是「建構安全、尊嚴、舒適的急診工作環境」，目前已有超過二九五○個成員，網址是：http://www.facebook.com/SaveTheER

值得一提的是，該臉書專頁內的成員，幾乎囊括了所有急診醫學會的會員，會員們踴躍參與建言，也獲得急診醫學會及急診管理學會某個程度的善意回應，進而加速了學會團體和政府衛生單位之間的協議及談判。

如今，國際知名的醫學期刊 The Lancet刊登了這篇「急診醫師利用臉書串聯來引領醫療改革」的文章，也同樣表明了社群網路的影響力。相信我們的這個活動也將成為台灣有關「社群網路醫務管理」的絕佳個案討論教材。（作者為新光醫院急診科主治醫師）

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