晴時多雲

自由廣場》詐騙廣告未把關/社群媒體失職 各國人民受害

◎ 林山姆

在格林童話或伊索寓言,金鵝出現時都令人眼睛一亮,但不論是拔光金鵝的羽毛或殺金鵝以取金蛋,最後徒然鵝死財空,故金鵝的出現都代表一個悲劇將出現,值得注意的是,美國聯邦貿易委員會(FTC) 去年底罕見發布一篇「社群媒體成為詐騙集團金鵝」的警告文。

FTC從消費者保護機構收集的資料顯示,詐欺集團利益豐厚,詐欺廣告常大剌剌地置放在社群媒體最顯眼之處,卻無人管理,自2021年起美國有高達四分之一的財損源自社群媒體,透過社群媒體的詐騙造成的損失更遠高於其它聯繫管道。

FTC統計2023年上半年詐欺的報告顯示,社群媒體的詐騙對所有年齡層造成全面性傷害,而以年輕人被害件數最驚人。2023年上半年,20至29歲族群被詐超過38%,至於18-19歲更達到47%。

詐欺類型的前三名是︰1網路購物、2投資詐欺、3愛情詐欺,以財損金額計算,單是投資詐欺就佔全部財損的53%,其次是愛情詐欺佔14%,購物詐欺只占8%,總之,整體受損金額與件數均不斷成長。

美國總統雷根曾說「比起軍隊,比起外交,通訊革命將是人類歷史上最偉大的自由力量。」如今社群媒體的「競價式廣告」、「演算投放法」以及「收款不認人」的廣告制度,卻為詐騙集團提供最廣泛又精準的詐欺管道,也淪為詐欺集團逃避追緝的最優勢工具,迄今無人因投放詐欺訊息遭到任何懲罰。

詐欺集團可以輕鬆仿冒名人、企業,分析被害者的喜好與傾向,冒充社群上的任何人與任何企業,以欺騙被害者。更可依據被害者在社交媒體分享的內容,學習調整找到更易被害的目標。甚至可透過廣告主才能使用的工具,根據個人詳細資料(年齡、興趣或瀏覽、購買記錄)有系統地瞄準被害人。

社群媒體的詐欺廣告,為了吸引人們參與,宣稱自己投資成功,甚至追討債務成功,引誘人們進入假投資網站和APP,承諾巨額回報,甚至看起來「投資」正在成長,但不論是股票或加密貨幣,最終都成為幻影泡沫。

我國詐欺案件的發展遭受社群媒體的影響更深,因傳統詐欺及電信詐欺已被警方與NCC合作控制,尤其投資詐欺,九成以上接觸管道正是社群媒體,警政署長黃明昭在2月份署務會報,強力要求各縣市警察局,持續展開如火如荼的識詐宣導,成立各地方宣導團,刑事局長周幼偉特積極結合金融投資業,及村里鄰長力量,入里入戶,從現實生活喚醒民眾,遠離社群媒體上的陷阱,但只靠警察努力,難竟全功,社群媒體業者若不能正視FTC與全球的警告,積極配合修補漏洞,甘為詐欺集團的金鵝,最後恐怕一如童話故事的結局鵝死財空。

(作者是現職刑事警官)

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