■ 南方客
新竹市社會局手語翻譯服務團隊成立三年多，提供各單位申請免費服務，今年已累計服務一百二十多個場次，尤其在警政、司法、勞政、醫療、就醫及公開性的課程活動方面都能成功讓聽障者與一般人溝通。
據報載，大部分手語服務隊隊員都是聽力正常者，透過手語培訓班及丙級證照的品質把關，得以進入聽障者的無聲世界，在有聲與無聲中間搭起溝通的橋樑。這是一個十分有意義的社服工作。
其實，何止聽障者需要「手語翻譯」的服務，許多年長者也需要「語言翻譯」的服務。去年雲林第二監獄便曾發生一件很不人道的探監憾事：一位年邁的苗栗客家阿婆去探視坐監的孫子，因為不諳國語，只會講客語，受獄卒嚇阻「不准講獄卒聽不懂的話」，結果阿婆只在那裡待了四分鐘，便黯然離去。其後經查探監規定，只要求必須「使用本國語言」，並沒有非說國語不可的不合理條文。
雖然台灣的國民教育普及，多數人皆能聽說國語；但目前仍有不少長者跟那位探監阿婆一樣，不會說國語，只會講自己的母語，他們早年或因家境清貧而失學，其後又因種種原因沒有機會接受成人補習教育，始終未能學會國語或母語以外的其他本國語言，他們不論在乘車、就醫、洽公等各方面皆有困難，他們是ｅ化時代的弱勢族群，也十分需要社會的關懷。
因此，基於老人福利法第八條：「主管機關及各目的事業主管機關應各本其職掌，對老人提供服務及照顧。」的立法精神，各級政府也應該比照手語翻譯服務隊的方式，成立「閩、客、原語翻譯服務隊」，號召具有多語能力的熱心人士擔任志工，派駐在車站、醫院、法院及各機關「為民服務的窗口」，提供母語翻譯、母語播音等服務。另為提高翻譯水準，可比照手語技能檢定模式，由勞委會舉辦第一屆母語翻譯技術士資格檢定，待慢慢上軌道之後，可以委託民間機構辦理。
（作者為師大國文系講師、教育部鄉土語言教學評鑑委員）
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