■ 洪嘉佑
立委調查發現網拍遭受詐騙者中，有六成是私下交易，欲修法加強管制。筆者身為網拍賣家，認為此舉亦不失為改善網拍環境的方法之一。
網路拍賣與實體店面最大不同之處，即在於其「虛擬」的本質：買家看不到貨品，只能從刊登圖文、網友評價以及「信賴氣氛」中，做出購買與否的決定。其中最難控制的，便是「信賴氣氛」。
每當新聞媒體播出網路詐騙案件時，總能感受業績略微下滑。加上許多網拍賣家明示、暗示買家不要在網拍系統中下標，買家們看到這些「鬼影幢幢」的用語，與頻傳的私下交易詐騙新聞連結，皆傷害網友的網拍「信賴氣氛」。
不幸的是，許多網拍賣家縱使知道網拍平台的收費是產業發展的必然，仍視其為網路業者應提供的免費服務，使得網拍私下交易的產生不僅源於節省交易費的算計、詐騙集團的詭計，更有不少在於「報復性」情緒。
去年某家網拍業者開始收手續費後，爆發網友大量私下交易的報復作為，筆者當時也刊登了不少「抗議收費」私下交易商品，最後這些商品的買賣成績反皆不甚理想。試想：一家便利商店的貨架上，放滿了「請到隔壁購買」的商品牌，消費者會如何看待？最後導致網拍信賴感受到傷害，反而得不償失。
網路拍賣要獲得長期穩健的發展，透過適當的法令管制、系統業者管理以及賣家自律，確有其必要性。業者也應發揮企業道德，將收入投入系統穩定性、安全性的改善，方能營造網友信賴感，達到多贏的良性循環。（作者為網拍賣家）
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