◎ 駱毅

三○三全台大停電後，加上後續不斷出現偶發區域性停電，台電已引起政府、社會各界及廣大民眾高度關注。

電業基於發、供電設備特性及運轉維護之限制，無法保證永不停電，筆者說就像人不可能保證不會生病，供電線路發生短暫瞬跳停電或跳脫停電事故就如同生病一樣，此機率一定大於零，意即人會生病是正常，電業會發生停電事故也是正常。但重點在於，人生病之後會馬上去看醫生，而在停電事故後，會不會積極去搶修及早復電？處理停電事故的態度才是關鍵。

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停電不便，民眾非常有感，尤其是資訊科技發達年代，一有某區域性停電事故，網路社群、媒體新聞及PTT等管道迅速揭露停電資訊，台電也能同理停電帶來不便與困擾，會派員積極搶修期能在最短時間恢復供電。早復電有掌聲，晚復電有罵聲，在高風險作業環境下積極搶修復電，讓民眾享受電力生活的便利，對台電人員默默地奉獻服務，應給予肯定與感謝。

據台電表示，年度事故停電次數從二○一二年二‧一萬次，逐年降至去年約九千次，降幅近六成。至於每戶停電時間（分＼戶–年）亦從二○一二年十九‧○五分鐘降低至二○二○年平均每戶停電十五點九三分鐘，降幅約十六％。其中台電因素造成停電僅占四成比例，而高達六成屬外力，如車輛撞損電桿、變壓器（變電箱）及基礎台等)、天然災害（如雷害、颱風、洪水及土石流等）及用戶因素（如自備電力設備異常故障等）所引起，顯見台電近年來大力推動配電系統強韌計畫、配電線路老舊設備汰換、裸露設備被覆化、饋線全面自動化及加速佈建智慧電表等全面性工程改善，確實獲致大幅成長的質量雙重績效。

各界對台電不斷發生區域性停電事故，提出諸多批評、檢討、建議、精進作為及改善措施等意見，絕對是好事且具正面意義，但台電在能源轉型、智慧電網、文化創意及用戶服務等方面，都有顯著成長，因此筆者認為，還是應給台電掌聲鼓勵，也期許台電穩定供電，永遠為台灣來電。

（作者是亞洲大學休閒與遊憩管理學系兼任助理教授）

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