◎ 周偉謨
2021年底台灣最大的教育新聞，莫過於行政院於去年11/25喊出自2022年起，全面推動數位學習精進計畫，四年預計投入200億。第一年計畫先從硬體設備著手，預計於九月前投入20億，推動61萬台的行動載具，以偏鄉學校一生一機，非偏鄉學校六班補助一班的原則協助各縣市完成建置工作。根據教育部資科司司長郭伯臣的說明，這批載具會同時達成BYOD與THSD的學習輔助，兼顧學生在校以及在家的學習輔助，達到科技輔助教學、遠距陪伴學習以及跨校共學的學習成效。
此新聞一出，包含教師與學生家長其實也提出了不少的疑慮，像是孩子3C上癮、影響孩童視力、網際網路色情暴力資訊過濾等等。針對這些來自四面八方的疑慮，郭伯臣司長則是以會與家長溝通以及透過裝置管理(MDM)來讓教師掌握學生使用載具的狀況來回應。郭司長說明未來會透過MDM監管學生使用哪些平台、避免學生瀏覽不適合的網站內容、強制關機限制孩子使用時間等等。
學校端常見的行動載具，包含Apple的iPad、Microsoft的Surface Go、搭載Google作業系統Chrome OS的並由Acer或者ASUS生產的Chromebook以及三星生產的Android平板，這四種系統的載具都有各自的獨立MDM系統，雖然說有的宣稱可以管理其他平台的載具，但功能以及政策派送的成功率，都會大打折扣。教育部針對各平台的載具管理，也於2021年底招標請廠商開發可以同時管理各種系統行動載具的MDM平台，但令人好奇的是，MDM除了可以搜集載具的使用狀況，如使用者、使用時間、使用地點、使用情境之外，還可以統一派送管理政策到載具上，如安裝APP、限制使用者、遠端抹除資料等等，針對各立山頭的各種載具，這個MDM平台究竟可以發揮多大功效，大家都在觀望。
再來就是針對各校的管理者，這邊指的包含課堂上的管理者以及校園載具的管理者。經歷過2021年5/18的停課後，相信各縣市各校的老師在資訊能力上都有大大的進補，但從5/18後來看，先前包含政府單位以及各校園針對COVID-19學習不中斷的超前部署，根本就是「呼口號」。目前台灣的教學現場，多數的老師數位素養不足、資訊能力落後，如此大量的行動載具導入教學現場，不管偏鄉不偏鄉，這些老師們有沒有辦法駕馭？會不會在教育部使用數據的業績壓力下不得不使用，卻又導至教學失控？
至於校園載具的管理者，通常就是學校的資訊組長或者設備組長，講白了這些老師美其名是管理資訊設備，實際上只要是跟「電」字有關的，全校的老師都會找他們。一下子導入大量的設備，對他們來說會是相當大的負擔。至於偏鄉的老師，資訊組長其實就是一般比較有資訊能力的老師兼著做，一生一機，對這些老師而言會是個不小的負擔。
相信包含行政院以及教育部，都是希望可以幫助台灣的孩子在學習上可以更加多元、更加便利，推動如此大的政策，想必也是規劃好了萬全的準備，如何結合政府、學校、家長、廠商，完善台灣的教育，也考驗著行政院以及教育部的規劃與應變。
（作者為教育科技代理商PM，彰化縣民）
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