◎ 楊永年
台北市林森北路錢櫃KTV日前大火，雖緊急疏散二百多位客人，但仍導致五人死亡的慘劇。依媒體報導初步顯示，起火點疑似位五樓儲藏室之充電插座；可能係施工過程不慎，加上自動警報灑水系統可能遭不當關閉。目前相關責任仍在釐清中，唯錢櫃幹部與工頭均被交保候傳。
目前兩點主要爭議是，為何施工前未提「消防計畫」，以及為何不當關閉自動警報與灑水系統；亦有人質疑可能和市府官員臨檢不確實有關。基此，筆者認為這兩個關鍵點，加上考量員工與消費者逃生，都可以透過空間資訊結合人工智慧進行監控，還可降低臨檢的成本與盲點。此案例並可順勢要求業者提供即時、完整、動態的空間資訊。
具體而言，空間資訊和地理資訊系統概念相仿，主要在整理KTV所有公共場所包廂（空間）資訊（含施工與關閉自動警報與灑水系統重要訊息），定時、定點以三度空間（３Ｄ）地圖化、視覺化、數位化的方式處理，並提供給市府監管單位與消費者參考。換言之，如果這是重要消防安全訊息，原本就是業者必須主動提供的訊息。以目前空間資訊技術，民眾都可以很簡單的蒐尋下載地理資訊（地圖），加以３Ｄ遊戲或虛擬實境技術。特別是，空間資訊除了有助顧客逃生，當然並有助於消防救災。
KTV火災悲劇發生的原因之一是疏散不及，或疏散路線資訊不友善。因此，進KTV必須先了解與整理疏散或逃生路線，才能確保逃生安全。然而，前往KTV消費的客人，對於逃生路線的資訊，可能不感興趣。或即便感興趣，也可能因為業者不重視，或未能提供友善、清楚的資訊，以致無法即時逃生。或者也可能因為逃生路線複雜，除非親身走過一遍，否則難以遵循逃生路線逃生。再者，緊急事故發生時，通常伴隨停電，使得逃生路線的辨識更加困難。在此情形下，如何將類似KTV或其它公共場所空間（包廂），能透過數位化，或以空間資訊的方式進行整理；並透過友善使用方式，公開給救災人員、顧客（有助逃生）、職員（有助自己逃生或協助客人逃生）等，應可避免不幸事件再度發生。
過去常因火場（含工廠或其它大型建築）資訊不足，導致消防人員喪生的案例；例如二○一八年發生敬鵬大火，消防員因缺乏火場資訊導致八名消防人員犧牲性命。因此，推動公共（營利）場所空間資訊化、視覺化、地圖化，再納入平時安檢（臨檢）項目，並以友善方式提供給相關單位與消費者，絕對有助防救災運作。至於開發KTV或公共場空間資訊，業者不見得有誘因；由於這是公共安全相關事務，所以可由政府主導開發，並廣為應用，將有助公共安全提升。或者，也應視為業者必須投入的公共安全營運成本。
（作者為成功大學前科技治理研究中心主任）
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