◎ 張子陽
這幾個月，筆者協助親友申請長期照顧服務、應徵社福工作，得知台灣不少幼稚園陸續改建成養護中心，不只一家保全公司徵社工，投入長期照顧服務，滿足更多老人的照顧需求。但評估服務需求及成效的社工，與提供照顧服務的照顧服務員，面臨薪資偏低且加薪機會少、專業地位不受重視等問題，讓很多社工相關科系學生、照顧服務培訓課程學員畢業、結訓後，不想從事相關工作；即使有從事也很快離職，改由大量東南亞籍為主的看護照顧，造成人力浪費、不易傳承服務經驗，更不用說與被照顧對象建立信任，順利提供服務。
且民眾是否知道如何申請長期照顧服務、服務類型也是個問題。有多少民眾知道官方的行政院衛生署長期照護諮詢專線號碼？各地區長期照顧管理中心聯絡方式、各項服務補助標準為何？民間單位包括家庭照顧者關懷總會、曉明基金會長期照顧諮詢專線號碼多少？是否知道老人福利推動聯盟有成立失蹤老人協尋中心？
再說到移民議題，台灣對移入的移民有差別待遇。如從歐洲、美洲來從事商業、企業管理、科技、教育、體育、藝術工作，跟台灣民眾所生小孩常被當作廣告模特兒，沒人當作是問題；但從東南亞來從事勞力工作，連跟台灣民眾所生的小孩都會被懷疑是發展遲緩兒，社工也常處遇東南亞籍配偶受到家暴案。
最極端的是台灣曾有人為找樂子，攻擊東南亞籍勞工，最近還發生疑似抗議菲律賓官方開槍打死台灣漁民，而攻擊菲律賓勞工事件。另外，有多少外籍民眾知道台灣有外籍配偶諮詢專線、外籍勞工諮詢保護專線？各地區外籍配偶家庭服務中心聯絡方式、服務項目？
所以，台灣準備好面對人口大震盪了嗎？如要有效面對，應先改善相關服務體系，並加強宣導服務訊息、不歧視移民理念才對。
（作者為社工師）
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