◎ 鄭泰安
一個星期以來，八八水災成為媒體的焦點，對於災區實況、災民死傷與亟須救援情形與政府有關單位的處理，以及人民發揮同胞愛奮勇救助的報導，充分表現了媒體的社會責任和功能。然而隨著死傷者逐一揭露，新聞處理方式開始出現負面的成份，令人擔憂。
悲劇與災難一發生，常是記者搶新聞的時候，為了「告知真相」，我們的記者經常一再報導那些令人心碎的場面，卻忘了過度的報導極可能對災民造成心理上的巨大傷害。
天災最常造成的心理傷害為「創傷後壓力障礙症」，嚴重時可高達四十％以上，重鬱症、恐慌症、焦慮症、畏懼症與自殺的風險也會升高。此時如果新聞一再大量呈現天災和死傷的場景，原已罹患「創傷後壓力障礙症」的災民看了會更加回想當時的經歷（影像重現），使病情加劇，自殺風險也升高。這兩天媒體報導小林村災民因自責而出現嚴重傷害自己的行為 （這些行為難以排除自殺成份），更加不宜。重鬱症造成的「過度自責」症狀欠缺理性，模仿這種行為的風險很可能增加，媒體不可不慎。
想當一個報導災難的稱職記者，這裏有三點建議。首先必須具備「同理心」，對災民的經歷和苦痛「感同身受」，不要讓苦難的報導只為了滿足閱聽人的好奇心，成為茶餘飯後閒聊的話題；其次須具有新聞和心理衛生兩方面的專業知識；最後要具備採訪心理受傷者的經驗和適當的技巧，具備這三個要件才能避免在採訪、報導災情時造成災民的二度傷害。
英美對於悲劇與災難的新聞處理列出原則，其中四點尤其值得我國的媒體人士參考（Sanders, 2004）：
一、對採訪保持敏感，要徵得對方同意才能採訪。也要向對方解釋清楚採訪規則，因為對方可能是第一次接受記者採訪。
二、刊播令人痛苦的題材務必小心謹慎。尤其是悲劇或重大災難週年紀念時，要慎重再慎重。
三、指派經驗豐富的記者採訪報導，確保公司編輯政策的執行。
四、在採訪中顯示記者的人性，不能像一般新聞一樣報導悲劇，要做到既不放棄新聞追蹤，又能展現自己的感情和同理心。
（作者為精神醫學教授，著有《媒體與自殺：自殺可以預防嗎？》）
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