◎ 張約翰
蒼藍鴿與愛莉莎莎的論戰，居然尚有餘波。有莎粉檢舉蒼藍鴿身為公立醫院醫師，卻經營YouTube（YT）頻道，涉嫌違法兼職，結果又引來一陣奚落。
愛莉莎莎頂著清大畢業、留英碩士的學位，個人YT頻道訂閱數破百萬，內容為生活、旅遊類；蒼藍鴿是醫師，YT頻道訂閱數雖遠不及前者，也有近五十萬，內容大多針對影劇、新聞事件中的醫學內容提出看法或破解迷思。各有各的專業，本來是沒有什麼交集。直到蒼藍鴿發現去年愛莉莎莎一支親身體驗「肝膽排石法」的影片後，予以破解，才引來半個多月的戰火。
愛莉莎莎事件就因為無視頻道的娛樂屬性，跨足自己並不熟悉又事關人命的醫療，把它當成娛樂性的內容，卻未向醫療專業人士尋求指導，被打臉後，又缺乏發現並承認錯誤的能力，因此重挫，直到此時頻道仍未更新。
這裡不是說，知識與娛樂水火不容，不可相混。剛好相反，能以具娛樂價值的方式傳播知識，則更易於擴散。由傳統的電視內容轉向YouTube的觀眾愈來愈多，但本質上，看電視和看YT的動機沒有什麼重大差別，主要仍然是娛樂加上對新資訊的需求，而這些新資訊常常也不是真正的專業知識，而是時事、觀點、有用的生活常識；也就是說，觀眾要解決的是娛樂、社交需求，與實用生活技術。
YouTuber面對這樣的觀眾需求，如果影片缺乏娛樂價值，就要冒著訂閱數成長緩慢的風險，所以娛樂類內容的經營者遠多於專業知識類，因為後者包括取得專業知識等看不見的隱藏成本很難估算，又有法律風險。數數看YT有幾個熱門專業頻道、網紅有麼專業背景、專業頻道訂閱人數又有多少，就可以證明。
錯誤的資訊一旦被視為真實，並擴散開來，想再澄清糾正，要花大量的時間人力。二○一八年「發明」酸鹼體質論的羅伯特．楊，被美國聖地牙哥法院判決無照行醫等罪，並賠償逾一億美元，但時隔兩年多，台灣的網路書店仍然看得到相關書籍，食品飲料仍然以此宣傳，就是錯誤如同病毒擴散難以斷根的例子。
因此，做為觀眾，要知道頻道的內容再精彩、再好看、好聽，如果沒有專業人士現身說法或參與製作指導背書，那就只有娛樂價值，不能當真；就算有專業人士參與，也要當心有沒有超出專業範圍、是不是僅憑專業說話。
（作者是世新大學傳播博士）
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