◎ 張約翰
去年四月上線的語音社群應用程式Clubhouse，最近在台灣突然紅了起來。
這一款行動裝置專用的網路群聊App，目前只能在蘋果的應用程式商店下載。用戶下載後必須提供該裝置sim卡的門號，並獲得已註冊用戶的邀請，才能完成註冊並啟用。KOL或想成為KOL的社群使用者紛紛註冊、開房，一時間邀請函變得炙手可熱。
由於任何用戶都可以當主持人，邀其他用戶一起群聊，就像談話節目的主持人與來賓；路過的用戶可以進來聽，也可以在主持人允許下舉手發言，就像談話節目的觀眾call-in。房間可以隨時關閉、離開，也尚未支援錄置儲存的功能，使得聊天內容私密性較高。
目前主流的社群平台YouTube、ＦＢ等，主要是視覺媒介，並完全依靠使用者生產內容（ＵＧＣ），平台藉由高互動性的界面讓用戶彼此激盪（或爭執），然後以蒐集到的用戶行為坐收廣告利益。聲音的部分，原本已有podcast、spotify等串流隨選播放平台，但缺乏像視覺媒介社群平台的高互動界面設計。Clubhouse則以類似廣播節目的機制，完成社群媒體的最後一塊拼圖。
新的平台帶來機會，也帶來危機。對新聞媒體而言，以具備高知名度形象良好的新聞工作者投入主持，可以在與新聞人物對談的同時，深化聽眾的參與感，很適合媒體發展特定路線新聞的用戶經營。這與新聞媒體這十年來從ＦＢ到YouTube，再到ＩＧ、podcast的策略並無不同，只不過多了一個社群管道。
話說回來，過去新聞媒體的社群經營，等於免費為社群平台大量提供豐富且經專業處理的內容，然而卻只是讓社群平台得到更多可以變現的用戶及使用率，新聞媒體分不到什麼好處。多了一個Clubhouse，固然可以讓使用者多一個管道接觸媒體內容，但目前Clubhouse本身的獲利模式並不清楚，長遠來說也沒有什麼內容變現的空間，除非YouTube和臉書在各國的聯合干預下，分享廣告利潤給新聞媒體，不然就媒體內部的資源分配來說，等於又多了一個社群平台要經營。
在社群媒體宰制廣告市場的時代，Clubhouse的異軍突起，雖然對大眾而言，發聲空間更加多元；但對新聞媒體而言，卻是品牌經營下不得不面對的新工作，而長期來看，這種缺乏利潤分享機制的社群平台愈多，新聞媒體獨立生存的希望愈渺茫。
（作者是世新大學傳播博士）
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