◎ 陳志今
短短幾年，發生數起病人對醫療從業人員不尊重的行為。舉凡在急診室大鬧、肢體攻擊、口出惡言、到最近孕婦央請立委為其出聲等，顯示台灣醫病關係惡化已到不可忽視的地步。
示意圖。（資料照，記者林良昇攝）
病人對醫療人員不敬，在筆者所居的英國也有。不同的是，英國的體制是強力保護醫療人員，使他們不必畏懼無理的醫療糾紛和霸道的病患。在此與各位分享筆者英國醫護朋友的經驗談。
台灣醫院像美國一樣，大都沒有為醫療人員投保醫療糾紛險，醫護人員必須自行負擔。在英國，醫療糾紛險是醫護人員基本福利的一環。當有醫療糾紛發生時，只要醫護人員的行為是「在專業認定下對治療的正常判斷」，醫院都會替醫護人員申請律師進行辯護。因絕大多數醫療人員都是以治療病患為考量，因此在英國當病患治療無效死亡時，極少有醫護人員因此需要賠償或遭定罪。
舉個例子：一位朋友是英國某醫院肝臟內科的住院醫師，半夜值班時得常和醉得不省人事的酒鬼打交道。某天，一位曾經被診斷為酒精中毒的病患，再次因飲酒而被推進急診室裡。經過幾個小時的治療後，這病患再次轉入朋友的內科病房。在得知這病人已病入膏肓到連醫院內洗手液都拿來飲用時（乾洗手液含高濃度純酒精、可以食用），朋友毅然下令將病人轉入單人病房，要求所有出入該病房人員禁止攜帶洗手液（英國護士隨身必備物）、檢查親屬攜帶物品是否含有酒精飲品、且限制病人到醫院食堂購物，以避免他酒癮再犯。我半開玩笑地問她，這樣是否過當？她理直氣壯地說：「我所有的決定都是為了治療這個病患，這是為他好！」當我追問她是否會因此被控告妨害自由，她回答我：「即使我被告一百次，只要我醫療得當，我在（英國）法院永遠會贏！」
病患總是期待能康復離院，這也是所有醫護人員所盼望的。讓我們理性的重新思考台灣的醫病關係，參考歐洲和其人民對醫療人員的保障及尊重，避免醫病交惡的事件一再在媒體前上演吧！（作者為英國劍橋大學醫學院所博士）
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