晴時多雲

這個教案 不只SOP問題

◎ 蔡秀男

「台大愛滋器捐事件」,將來一定成為醫學倫理、病人安全、風險管理,以及醫療法律的共同教案。衛生署官員與醫界大老不應該只是譴責、究責、卸責,只讓第一線醫護人員獨自承擔民刑與行政責任!

這次事件中,據聞器捐協調師在處理完新竹南門醫院案,又須趕到台東處理另一件器捐,疲於奔命,因此任何小環節都可能出錯。出了事,難道沒有系統因素或制度因素?

根本的問題在於體制缺陷:健保給付偏低、醫護人力失衡、過重勞動、四大皆空,與醫療糾紛難解等問題。這正是這次台大病安事件的根本系統原因(Root Cause),這也是監察院指責前幾任署長漠視、且無能改善的老問題。

親身主導撰寫「器官捐贈小組標準作業程序SOP」的柯文哲主任表示,「台大的SOP,每個步驟都注意到,也都寫到了,就是漏掉了捐贈者檢驗結果的最後確認步驟,導致一顆螺絲鬆了,結果全盤皆錯。現在器官勸募協調師和檢驗師,一邊說對方講錯,另一邊說對方聽錯,不論聽錯、還是講錯,其實都是台大醫院的錯!」

柯教授的省思是,當時欠缺了最重要的「安全意識」。其實,能成功完成移植手術,就已經是技術高超功德一件,但現在的系統問題是,醫療安全文化根本未受到重視。所以柯教授毋須自責,能夠坦承缺憾認真檢討,已是醫界典範!反而是衛生署署長、處長,應該再看一看被前署長漠視的監察院報告,深自反省:這幾年衛生署陷於藍綠紛爭、打壓醫界,造成醫病信心危機、健保給付偏低、醫護過重勞動,與醫療糾紛難解等問題,使台灣步步邁向日本「醫療制度崩壞」的後塵,衛生署責無旁貸。

希望身為基督徒的衛生署長,回國後能夠對器官受贈者、捐贈者家屬與相關醫護人員表達關懷慰問,做好補償與負擔後續身心醫療費用,並鄭重宣示,醫療品質不只是高科技與國際醫療,更重要的是,改革健保制度,解決「醫療照護合理成本」、「健保給付合理化」與「醫護勞動人權」等問題,立下典範,並敦促中央儘早完成《病人安全法》與《醫療糾紛處理法》之立法,積極推動台灣醫療安全文化!

(作者為高雄市立聯合醫院醫師、台大法律系博士生)

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