◎ 黃杏如
筆者於今年二月下旬至圓山、大佳園區參觀花博，當天陰雨綿綿，但排隊人潮仍然考驗你的耐性（至少一至三小時不等），終於進入爭艷館，但因事先未租借語音導覽工具，所以只好走馬看花，無法有更深入的瞭解。
流行館則是由企業界所贊助提供，全程採專人導覽及人數管制，遊客透過訓練有素人員介紹，對於主題有更清楚的認識，亦能瞭解環保工作的未來趨勢。筆者對於花博抑或舉辦展覽活動須大排長龍的主辦單位有幾點建議：
一、在排隊等候區能規劃大型螢幕或電視牆，提供相關主題影片介紹，除了可增進參觀民眾的認識與瞭解，亦可打發排隊等候時間。筆者曾到美國在台協會申請美簽，在等候區除了有各國風景圖片可欣賞，亦透過電視介紹申請美簽的步驟及準備資料，讓排隊的人更了解活動流程；另外在美國環球影城排隊玩遊樂設施的等候區，園區規劃了各年代的美國電影、演員介紹的圖片看板供人觀看，此一做法很值得主辦活動參考。
二、志工人力的運用應更積極。在花博園區內雖然處處可見志工人影，但導覽志工卻很少，建議導覽志工每隔十至二十分鐘不等，可於排隊等候區向民眾做一簡單之導覽介紹，更能使參觀民眾感覺不虛此行。（作者為公務員，台中市民）
編輯精選
自由評論網粉絲團