網紅486等「臉書受害者」日前公開質疑臉書審查制度。(資料照)
如果台灣臉友已經紛紛發聲：希望了解臉書言論審查的機制、希望它能夠更透明、更客製化台灣的情境，臉書是不是欠台灣社會一個正式的回應？（圖︰法新社檔案照）
知名團購網紅486先生陳延昶在臉書上發文，表示自己因在臉書粉專「台灣制憲基金會TNC」粉專留下，「各位，我支持台灣獨立，台灣本來就是一個獨立的國家，我是台灣人不是中國人」等字句，遭到臉書禁言卅天。發文一出，有許多網友紛紛呼應、陳訴自己被無端封鎖、下架的經歷。我也因此寫了一篇「沒人知道486先生被禁 是不是臉書又誤殺」，探討臉書的內容審查機制因成本低、審查不透明、錯誤率達十％…等種種問題。
沒想到人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾，因為分享我這篇文章，並且在貼文處加了一句「歡迎加入葉黃素計畫（該計畫也是關於追蹤臉書貼文審查機制）」，竟就得到臉書禁言卅天的待遇。而事實上我個人雖然沒有被「禁言」，但在貼文之後，也忽然有數小時無法登入臉書帳號，之後在臉書的專頁所貼關於他人評論此事的內容，均在貼出後不久莫名消失。這是不是一種「軟性處罰」，我無從得知。
帳號被封鎖、被禁言一定時間、或是貼文無法發送，這些都是使用者可覺察的，就算不認同臉書的決定，但使用者會知道自己被臉書禁止發言。但如若貼文觸及率很低，或是貼文不久後、內容被刪除，這就未必是使用者可以主動察覺的。甚至在貼文觸及率很低的狀況，網友更不知道是自己的貼文不符合大眾的喜好，還是有些言論內容被演算法刻意調降了觸及機會。
我在文章中也提到，臉書公司在網站上提出的社群守則很籠統：包括暴力及犯罪行為、網路安全、令人反感的內容、誠信和真實性、尊重智慧財產權等。這套守則雖然全球一致，但實際運作上，臉書的審查人員基於語文能力和地理區域分工，因而造成不同地理區域、不同語文系統的臉書審查標準，根本就無法統一。尤其，許多朋友提到臉書中文內容的審查者，多是中國人民。那麼我們如何避免與我們截然不然的政治意識、箝制我們的言論、逐一滲入我們的生活呢？
二○二一年一月底發布的數據，台灣的Facebook用戶是一千八百萬。其中台北市占了二百八十萬、新北市三百六十萬、桃園二百二十萬、台中市二百六十萬、高雄二百二十萬、台南一百六十萬，六都就占了一千五百萬，可見都會人口密度高、政經力量集中區域，臉書的影響力更大。這麼龐大的社群媒體人口，連一般升斗小民、想棄用臉書，都會盤算「朋友都在臉書上面」，難以出走。更不用說高度倚賴人氣的政治人物，所有重大訊息都是透過臉書發布。臉書幾乎已經取代各大政府網站，成為台灣的首要公共資訊管道。
相較於台灣的大量高度使用，中國根本禁止臉書入境。而台灣二○二○的數位廣告量高達台幣四八二．五六億，其中社交媒體平台總金額為一八二．○七億，成長率七．九％，也遠高於一般媒體的三．六％。以台灣的使用者和市場量比例，說台灣是臉書全球最忠誠的擁護者也不為過。如果台灣臉友已經紛紛發聲：希望了解臉書言論審查的機制、希望它能夠更透明、更客製化台灣的情境，臉書是不是欠台灣社會一個正式的回應？
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