◎ 劉斶

近日爆出國家隊工廠混充陸製口罩到實名制口罩，引起社會關注；該業者牆上掛著一系列利用疫情的「發財秘笈」，包括「當疾病發生時，先停止出貨給舊客戶」；「以高價出給新客戶或末端使用者」；疫情冷卻後，無人購買時再回頭去找老客戶，只要報低價格，同時施以安撫即可重新合作云云。

面對如此無良廠商，政府除了積極查辦外，也應該檢討現行國家隊制度的缺失，劍及履及提出一套改善和對應措施。現在看來，以醫衛為成員核心的中央疫情指揮中心，全心全力投身防疫，可能對國家隊的口罩「品質管理（QC）」和「品質保證（QA）」並不是那麼專業，因為迄今對口罩產配銷所產生的弊病，常是頭痛醫頭腳痛醫腳，其中仍隱藏著諸多未爆的破口，對整體防疫形成隱憂。

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舉例來說，可以成立「發貨中心」，驗收各國家隊工廠交貨、存儲控管；委外（徵召）運配國家隊口罩至實名制指定通路，減少（郵局）轉運成本時間；同時建立廠商、發貨中心和通路三者間的「品管圈」（QCC概念），嚴密控管國家隊口罩的品質，完善產配銷體系，以確保防疫的整體效能！

防微杜漸，只有從管理的方方面面下手；要做到「魔高一尺，道高一丈」，讓不肖業者知所遵守商業規範，將本求利之餘，也盡其社會責任。只有政府民間通力合作，才能防制疫情再現，安定社會人心！

（作者為台灣非政府組織觀察坊志工）

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