◎ 林志翰
從不道歉，「我講話就是這樣，高興不高興隨便你。」的台北市長柯文哲，在錢櫃ＫＴＶ惡火奪六命的第四天道歉了！
去年八月上旬，柯文哲砲轟蔡英文總統身邊的每一個人都貪污，引發總統府幕僚抗議要求道歉時，柯文哲反嗆「我要道歉什麼？」最後還兩手一攤說：「我講話就是這樣，高興不高興隨便你。」去年總統大選期間，柯文哲先是砲轟總統府秘書長陳菊是「比較胖的韓國瑜」、「大號吳音寧」，爾後更指控陳菊「下半生為非作歹」，不但不道歉，還語帶不屑地回應「管他的」。從不道歉的柯文哲如今為何道歉呢？
首先，「乳酪理論」的無知被看穿手腳。當柯文哲搬出「乳酪理論」，強調每一片乳酪都有缺點穿過去，法令訂在哪裡，老百姓有遵守義務，怎能怪台北市政府。
但「乳酪理論」事實並非如此。「乳酪理論」又稱「瑞士起司理論」，是指每一片瑞士起司上都有一些小洞，位置和大小各不相同，理論上將很多片起司疊在一起是不能透光的，但如果有一組起司的洞剛好排成一列而重疊，就能夠讓光線通過。意外事件之所以發生，是因為剛好同時穿過每一道防護系統的漏洞，都沒有被攔截下來。
業者是一片起司，台北市政府也是一片起司，意外事件的形成，正是因為同時穿透了業者與市府的漏洞所造成。柯文哲佯裝學問丟出「乳酪理論」來撇責，無知立即被打臉，更證明柯文哲愛硬拗的本性。
但逼使柯文哲道歉最重要的因素，還是負面的網路聲量！錢櫃ＫＴＶ大火當天柯文哲在南部跑民眾黨行程，再加上柯文哲在大火發生將近四個半小時後才坐鎮現場，還自誇「上班時間比大多數縣市首長還多」，證據？沒有！無心市政又要硬拗，引發反感聲浪，讓他負評如潮。
最後，當李明賢議員爆料柯文哲去練台生家吃飯時，柯文哲反指控蔡英文總統經常去練家吃飯，自己則是四年前去過兩次。當蔡總統否認時，柯文哲卻是透過幕僚表示「那是玩笑話」！這樣一張嘴，加上民調老是在末段班，前途只剩一個字：難！
（作者為教育工作者，台南市民）
◎ 鄭志隆
武漢肺炎期間，在中央執政團隊和防疫指揮官陳時中部長作為下，一時間「英雄無用武之地」、只好暫退二線當起「藏鏡人」的首都市長，最近被一把火給燒出來了，代價是六條人命，五十五人傷。停看聽這號人物的形象和說辭，除了略顯蒼老憔悴之外，褲頭及胸、騷首弄姿和眼神飄移的表演姿態不變，姑聽其話術，如下：「政府訂了法律是給人民遵守的，不是給人民參考用的」、「督導不周、制度有漏洞」、扯了「乳酪理論」、辯了「火災傷亡定義改變」等。
這話促動了筆者兩個教育觀點，其一、「托爾斯泰效應」。即人不去改變自己，而只為自己的表現找藉口，找很多理由試圖讓自己心安理得。漢娜．鄂蘭之「邪惡的平庸」是否來自如此的心理機轉？
其二、「傅馬棧最難」。春秋時代管仲回答齊桓公：「傅馬棧最難：先傅曲木，曲木又求曲木，曲木已傅，直木無所施矣；先傅直木，直木又求直木，直木已傅，曲木亦無所施矣。」故事的道理很簡單，把人比作木料，賢良者為直木，不肖者為曲木，物以類聚，賢良群聚成一力量，缺德少才之不肖者即無立足之地，反之亦然。
「托爾斯泰效應」的解決之道是認知自己的品德問題，並以行動改善，或由人民將之開除。而「傅馬棧最難」，則須建立公平、唯才適用、要求嚴格的文化，加上能提升士氣的人力資源管理辦法，並開除最糟糕的違規者。前者冀求首都市長謹記「不只道歉，還覺得慚愧」，莫犯「鐵鎚人效應」（手中握有鐵鎚，世界就像一根釘子），自以為智商一五七，全國人都是笨蛋。而後者，除寄望前者之外，也要拜託執行公務的人，切莫「誰給麵包吃，就為誰唱歌」，請大家以蒼生為念！
（作者現任國小校長，屏東縣民）
編輯精選
自由評論網粉絲團