◎ 陳宏煇
六日開始，口罩要到健保特約藥局購買，很多人怕買不到，因此還特別請假去排隊買口罩，大排長龍的景象到處可見，讓許多民眾怨聲載道。
事實上，藥局賣口罩的政策不僅排擠到原本藥局的業務，也造成藥局的人力負擔。筆者的大哥在連鎖藥局擔任藥師，九點開門前，藥局門口早已排滿了長長的人龍，但藥局裡只有兩個藥師，一個發號碼牌管制人數、一個則是打電腦和賣口罩，還要應付其他民眾的領藥或諮詢事務，兩個人忙得不可開交。但讓他們心情無法平復的是，有些民眾因為不耐等候而口出惡言，而有些民眾卻因為拿不到號碼牌大發雷霆，讓他們變成眾矢之的。
好不容易結束了「口罩之亂」，卻已經耗掉了一個上午的時間，但他們還得整理架上的物品，以及應付其他的客人，繼續上班。聽完大哥的抱怨，也只能口頭安撫他，畢竟疫情結束，「口罩之亂」也才會跟著結束，因此還需要再忍耐一段時間！
期盼疫情能夠儘速結束，讓「口罩之亂」煙消雲散，另外也希望大家在排隊買口罩時能夠心平氣和地接受藥局人員的指揮，這樣買口罩的速度也能夠更加快。
（作者為教官）
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