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◎ 蕭嘉弘
台灣喜迎千萬入境觀光人次，桃機的使用量也逐年攀高，屢創新高，首都台北的雙層觀光巴士歡喜上路試營運，有來自英國的遊客搭乘後，盛讚比倫敦的還要好。只是觀光巴士僅提供中英日韓四種語言的導覽，忽略了這數十年來的一大客源，一向高居前三大的港澳遊客，令人不解！
何妨貼心增加粵語導覽，服務業「以客為尊」，特別是對許多上了年紀習慣使用母語的香港遊客，何必硬要他們選不流利的「普通話」，如何輕鬆盡興旅遊，留下更好印象？
國人不論在歐洲的博物館，或是到日本的遊樂園或免稅店、購物中心，看到繁體中文的資料或說明，都覺親切和方便，觀光局資料指出，來台香港客的三年重遊率最高，高達七十％！值得我們重視。
虛心檢討看齊，不要再以「一國一制」眼光來看待許多方面和中國不同的香港，補足粵語導覽服務，寒冬中送暖，當做新車上路的新年禮。
（作者為英語導遊，台北市民）
