◎ 魏思源
台北市政府主管三六七三座公廁、約七二○○個馬桶,如果全面加裝均價為六千元的國產免治馬桶,經費支出約四千三百萬元左右,雖是市府能負擔的預算範圍,但問題是,硬體建設並非最困難的事,後續還有長期的營運品質、環境維持、設備維護,包含清潔、消毒、維修、保養、備品補充更換等問題,才是提升公廁品質和市民使用率最重要的課題。如果沒有做好這些最必要的事情,免治馬桶就不會成為市民朋友更舒適的選擇。
即使在日本,眾人使用的免治馬桶清潔噴頭也因難以清潔而藏汙納垢,就有部落客提到,曾在日本看到公廁免治馬桶噴頭髒到令他吃不下飯,加上清潔人員心態、技術若不到位,免治馬桶是否衍生更多問題(如日本感染科專家研究發現,免治馬桶清潔噴頭上的細菌可能直噴肛門導致感染)、形成資源浪費,都有待觀察。
民眾使用公廁,在意的是公廁的乾淨與衛生,筆者曾見識到大賣場公廁的清潔人員,跪在台階上,趴在蹲式馬桶上辛苦刷洗,為了維持公廁的清潔,這樣的敬業認真,令人動容。
然而日本公廁普遍乾淨是出了名的,也完全沒有異味,乃是多虧清潔員定時且努力不懈地來回打掃。所以與其砸錢改裝免治馬桶,不如把這筆錢用來多聘請一些清潔人力,或拿來獎勵清潔人員,營造乾淨舒適又衛生的公廁環境,加強管理並維護品質,才是真正的進步,也才是市民最重視的事情。
(作者從事資訊業)
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