◎ 盧世祥
連續發生重大災難事件，國人心情沉重。災難一旦發生，新聞傳播至關緊要，尤其高雄氣爆屬持續進行事件，狀況一時難以解除，準確而適時的資訊為公眾之所需。拜網際網路之賜，新聞媒體提供即時資訊已不成問題，但在災難報導的準確與適當，顯有改進空間。
以高雄氣爆事件為例，媒體第一時間現場報導，《蘋果日報》記者魏斌且因此重傷。政府機關從地方到中央，連夜成立應變中心，反應也算快速。特別是高雄市政府，從一日凌晨零時四十分起，發出包括電子郵件、簡訊等新聞稿，不斷更新，提供災民安置、災變情勢、傷亡狀況、災區管制、停班停課、水電氣供應相關資訊，透過媒體、網路傳播，告知公眾。
災難事出必有因，不論天災人禍，都須調查清楚，以便究責，並防患未然。媒體積極探究真相，卻不宜越俎代庖，只憑片面資訊而妄加論斷。空難事件調查更須慎重，即使黑盒子判讀，也要專業。復興墜機事件，媒體名嘴妄論其因，有如王祿仔仙，混淆視聽已成常業。
有水準的媒體報導災難，會深入探討事件本質，以專業服務公眾。馬航被擊落事件，《華爾街日報》分析各式防空飛彈可及高度，探討客機飛越交戰區風險，圖文並陳。
英國ＢＢＣ報導高雄氣爆，強調防止氣爆是都市規劃基本要項，除了天然氣，商業區不應出現化學氣體管線，最早指出高雄住宅商業區與工業區分隔不嚴的代價。
妥善對待受害者也是災難新聞處理的ＡＢＣ，但台灣媒體，尤其電視台，一直表現低下。馬航事件，荷蘭舉國接回罹難者遺體表現的莊嚴肅穆，令人對高度尊重生命的文明荷蘭，肅然起敬。同時間發生復興空難，台灣電視台卻以極度聳動誇張的手法，渲染受害人家屬悲情，招致惡評。
高雄氣爆發生，電視新聞慣性不改，仍一再播放受災家屬號啕大哭等鏡頭，把收視率建築在家屬哀傷之上，導致二度傷害。「勿過度使用悲傷者痛苦、哀號的影像」，電視「同業自律」有此規範，但說一套、做一套，屢次侵害人權，貶低新聞界格調，電視台新聞部主管與負責人最應受嚴厲譴責。
（作者為資深新聞工作者）
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