◎ 張約翰
四大公投終於落幕。雖然選後反省被藝人婚變新聞搶走目光，但公共議題爭議不會隨著公投結果出爐就此塵埃落定，而是甫藉此走入台灣人民的視界之中，各項議題背後的價值取捨議題還有更多功課要做，共識才要開始凝聚而已。此外，另有一點要提醒的，就是不要迷信社群聲量。
社群聲量可以藉由操作而擴大，且不一定需要雄厚資源，有時個人單憑運氣也能博得目光。因此社群不只成為重要的行銷戰場，政治人物與團體甚至政府也利用社群聲量，推廣理念與政策。然而利用社群聲量，要考慮到線上線下的轉換率。經濟方面，社群行銷有各種指標評估變現效果，但政治上不但缺乏類似的變現指標，即便有指標可循，也可能因為被指標主導而迷失原本的政治理念或政策主旨。
以這次公投為例，如果一位與執政黨對立的網紅廣受注目，引來反對黨病急亂投醫，只因為對手相同就想收編網紅的聲量，背棄自身理念或政策一貫性，就很容易被反客為主，鐵粉被網紅收割、議題走向被網紅主導，反對黨只能為其背書，還要冒著失去中間選民支持、理念被極端派網紅取代的風險。喪失自己的理念去成就他人，一旦贏了，功勞拿不回來，而且按鐘擺原理下次對手的支持者反彈更強大；萬一輸了，中間選民被推向對面，真的是什麼都沒剩下。川普的崛起與美國共和黨的茶黨化，是很好的例子，核四重啟也是如此。
執政黨也要小心運用社群聲量。這次公投，一些支持「四個不同意」口號的臉書粉專與個人，藉圖文創作將立場稍有不同者貶為豬狗糞土，就算對方有三個不同意也不行；要是對方回應不稱心，就去起底肉搜，狂追猛打。原本與執政黨過去曾有過議題合作的個人或組織，在這些人的攻擊下被迫站在對立面，執政黨卻只能因為這些人的無差別攻擊付出代價，將來有政策議題想找盟友，困難度將提高不少。
利用社群聲量，不管執政黨或在野黨，都必須非常謹慎。操作不當，不但賠了政治資本，連政治理念都會失去，社會還要為此付出兩極化的代價。如果你是任一政黨的忠誠支持者，也請管理好自己的社群言行，不要待在厚厚的同溫層裡望著自己沾滿無辜者鮮血的雙手自鳴得意，結果支持的政黨卻在下次選舉中因為你一敗塗地。
（作者是世新大學傳播博士）
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