◎ 蕭宏金
加利科技涉嫌進口中國製、非醫療口罩，改標混充成台灣製醫療口罩販售，引發軒然大波。蔡總統表示絕對要追查到底，海關查扣大量非醫用口罩，同時牽連其他口罩國家隊廠商受到懷疑。這不僅僅是普通商業行為是否違法問題，或是單一廠商和口罩國家隊聲譽問題。而是疫情危機中ＭＩＴ建構出享譽國際的品質形象，這個公共財有因此破產的風險。
撇開法律責任面不談，就企業誠信觀點而言，政府徵召加利科技為口罩國家隊一員，接受國家的徵召，簽訂契約，使用國家提供的熔織布原料，協助生產實名制口罩，由政府以保證價格收購定額口罩、分配民眾。不只是口頭宣示式的只要求廠商忠誠地履行契約，技術性繳交口罩，更應有社會責任建立企業誠信制度，讓廠商承諾要維護台灣製造高品質的形象與獲取合理利潤。若廠商無法履約此制度，違反承諾，由市場反應淘汰此害群之馬，避免購買民眾或國際使用者退貨的醜聞發生。此乃真正尋求永久解決之道，而非便宜行事，治標式解決誠信問題。
建立企業誠信制度，國際上早就有各式各樣認證制度行之多年。以國人熟悉的品質認證ISO系統為例，認為廠商是否誠信，其高階管理治理階層決心是關鍵要素。高階管理如果有心推動企業誠信，將透過改革改善其內部流程與忠實執行其內部控制稽查制度。如內部控制稽查制度通過國際認證制度檢驗，產廠可得到標章，取信於市場消費大眾。加利科技高層治理顯然無心企業誠信，公然違反企業承諾，不但影響商譽，連帶波及其他兢兢業業打拚服務的口罩國家隊成員，更重創政府形象。
為了維持台灣高品質形象與國際競爭力，官方應早日推動與國際企業誠信認證制度接軌，以保持台灣民主下的政治經濟成果。
（作者為台灣透明組織理事兼南部辦公室主任）
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