晴時多雲

自由廣場》帶領企業跨越數位轉型鴻溝

◎ 林尚榮

麥肯錫日前發布「台灣刻不容緩的數位化課題:如何透過數位轉型,重新啟動經濟成長的動力」。台北分公司資深董事魏世民進一步補充,在二○一二至一五年,台灣的「生產力」(國家實質GDP/有效人口中的勞動數)成長率只有○.三%,與其他主要亞洲國家的○.九%至七%有明顯差距。拉長來看,過去十年,台灣在全球「總經濟利潤」占比從五%降到三%,下滑幅度高達四十%,而由投資帶動的中國,則成長六十五倍,目前占比高達十三%。

這段談話點出,中國的高成長,也無能使得高依賴它的台灣「水漲船高」。提到的兩個關鍵時間點,一二至一五年,正是馬英九的第二任期;而十年前的二○○七年,全球數位科技出現轉折點(詳參考佛里曼大作《謝謝你遲到了》),風潮至今十年,涵蓋馬執政八年,這期間台灣企業步履蹣跚,有人甚至以「自外於全球數位轉型競爭生態體系」來形容!

持平而論,馬任內也努力在拚經濟,推動與中國經濟更緊密連結的ECFA,但結果就如麥肯錫所呈現的殘酷數據。

新政府一年延續過去馬政府,沒有把握台灣在全球高科技製造的核心腳色、豐沛資訊人才的優勢,有具體計畫或建立機制,將其導引至各行各業,運用數位化升級、轉型,或思考創新的商業模式。目前推動工業4.0或有一些成果,但多數只在企業內部做數位化,還是沒有與市場數據連結。

政府前瞻不夠,從課綱的規劃更可以看出。今日的數位世界,是由無所不在的「程式」所塑造,Skype的發源地愛沙尼亞,二○一二年將程式設計納入小學課綱;英國在一四年要求五歲小孩就要學基本的程式遊戲,十一歲至少學兩種程式語言;日本計畫在二○年列為小學必修,今年三月已訂定相關的學習指導要領,預定在既有的數學、自然課中,納入程式設計課程。而台灣一八年課綱才將其列為國、高中之必修課(非國小),已相形較晚。

企業的腳步也跟不上,今年中,《TechOrange》與Oracle舉辦「二○一七企業數位升級挑戰大調查」,發現兩百六十多家受訪的企業中,有近半仍是以人際關係和傳統ERP(企業資源規劃)、CRM(客戶關係管理)系統在營運,此領域的意見領袖程九如將其比喻為已知用火的舊石器時代,並直言:「台灣企業數位轉型為什麼拚不過別人?因為四十六%企業老闆跟不上時代。」

南向只是讓西進多一個空間選擇;調整一例一休,多少有助於企業的營運效率與成本降低;解決水、電、人等「五缺」的老病,可以舒緩企業眼前之痛,但這些均難扭轉在全球數位競爭中處於劣勢的危機。

賴揆拚經濟,至少還少一味:帶領企業跨越數位轉型鴻溝。

(作者為上市公司高階主管)

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