◎ 蘇緯政
每年的11月20日是「世界兒童日」（World Children's Day），聯合國今年以「傾聽未來」（Listen to the future）為主題，強調透過「傾聽」孩子的心聲，實現他們自我表達的權利，理解他們對更美好世界的想像，並將這些納入未來的行動中。
11月20日是「世界兒童日」，聯合國今年以「傾聽未來」為主題，強調透過「傾聽」孩子的心聲，實現他們自我表達的權利，理解他們對更美好世界的想像，並將這些納入未來的行動中。情境照。（圖取自freepik）
同理心，進入孩子的內心世界
孩子的世界是純真的，也是敏感而細膩的。他們的表達或情緒，常隱含對世界的探索與情感。然而，許多大人習慣用自己的視角解讀孩子的話語，甚至因忙碌而忽略他們的聲音，讓孩子感覺不被重視，進而影響自我價值感。要聽懂孩子的心聲，我們需要放下成見，以真誠、開放的態度接納他們的觀點。當孩子難過、害怕時，別再只說不用擔心、不可怕，而是應該試著理解他們的感受，給予情感上的支持，幫助他們學會面對問題。
尊重與理解，是傾聽的雙翼
波蘭兒童人權之父雅努什．柯札克（Janusz Korczak）醫師 說：「每位孩子都有權利做自己，也有受尊重的權利。」唯有尊重，才能聽見孩子的聲音。尊重他們的感受、想法與選擇，即使與我們的觀點不同，也要懂得包容及接納。尊重，能讓孩子感受到自信與安全，他們會知道無論面臨什麼挑戰，都有可信賴的傾聽者與支持者。理解，則需要時間及耐心，細心觀察孩子的行為模式，瞭解其個性、需求與想法。當他們犯錯時，我們關注的重點不在於結果，而是要發現背後的原因，協助他們找到解決問題的方法。
分享，建立心與心的連結
傾聽，並非單向的接收，而是一種分享的過程。傾聽時，可與孩子分享自身的經驗與感受，讓他們不會感到孤單，進而願意打開心房。像是孩子因為考試成績不理想而沮喪時，我們可以說：「我也有考不好的時候，當時覺得很難過，但我發現，只要找到問題並努力改善，下次就能做得更好。」分享不僅是給予建議，更重要的是同理感，讓他們的困惑及情緒被理解，就能拉近彼此的距離。
傾聽未來，行動現在
傾聽，需要同理心、尊重、理解、分享與愛。大人們，請停下忙碌的腳步，用心感受孩子的世界。我們會發現，他們的聲音與情感是那麼地豐富而真摯。他們需要的，是真心的傾聽者與支持者。讓我們一起傾聽未來，行動現在。多傾聽孩子的聲音，努力為他們創造一個公平、安全、健康、友善與幸福的成長環境，支持他們為更美好的未來自信前進。
（作者是大學講師、前立法院院長秘書）
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