洪昱睿

行政院要推動「新臺灣模式」防疫，蔡總統宣布將以「減災」為最高防疫指導原則，中央流行疫情指揮中心則表示以「簡訊實聯制」做為確診足跡疫調手段與發送細胞簡訊，已不足以應付目前疫情蔓延狀況，而決定大力推廣使用「臺灣社交距離APP」，以讓民眾確認是否與確診者足跡重疊。

就筆者個人經驗及參考他人意見認為，這項政策若要實際成功運作，根本就是窒礙難行。除了指揮中心預設的目標，要推廣到全國一千三百萬人下載並使用，即困難重重外，首先最重要的是，需要確診者上傳資料，在實聯制下都有很多人擔憂被匡列而不敢掃碼的現況下，確診者會願意上傳自己確診資訊？

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情指揮中心表示以「簡訊實聯制」做為確診足跡疫調手段與發送細胞簡訊，已不足以應付目前疫情蔓延狀況，決定大力推廣使用「臺灣社交距離APP」，以讓民眾確認是否與確診者足跡重疊。（圖：指揮中心提供）

其次，要有效使用這款APP，除必備智慧型手機並下載該APP外，必須隨時開機並開啟手機藍牙功能。一、不是每個人都一定擁有智慧型手機。二、不是每個人都隨時隨地攜帶手機。三、不是每個人都二十四小時開機。四、開啟藍牙功能十分耗電。簡單提問：政府能配給所有國民一人一隻智慧型手機，並且提供行動電源、甚至連帶配發能連動該APP，啟動通知、警示功能的智慧型手錶或手環嗎？

第三，政府各部門長期以來，都似乎很喜歡各自為政、搞多頭馬車，不同單位推不同APP，不只功能設計上、美學外觀上根本與民間商業APP無法比擬，更經常乏人問津，成為蚊子APP。或者幾乎只具一次性使用功能，民眾用完即刪，而且缺乏相互支援機制及系統性整合，下載太多APP只是空佔手機記憶體容量而已。

近年來，從中央到地方都喜歡標榜「數位治理」，但為什麼在推行政策時都不能再多考慮一下「數位落差」與「城鄉差距」呢？雖說忠言逆耳，但坦白說，這次政府打算利用「臺灣社交距離APP」，希望逐步、大範圍取代「簡訊實聯制」的構想，筆者恐怕有點難以樂觀其成。

（語文工作者）

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