◎ 吳海瑞
對於越南台商來說，五月十三是個敏感的日子，因為兩年前爆發的排華運動，四百二十多家台商工廠被入侵，直接及間接損失高達十億美元。
在這之前，許多台商也不清楚東南亞曾發生過兩次極為嚴重的排華暴動，分別是一九六九年馬來西亞和一九九八年印尼，時間巧合的是，也是五月十三。
由於缺乏足夠的認知，當年受損最嚴重的業主並沒有學到教訓。上月底，在越南的友人Line來兩張照片，一是怵目驚心，魚屍遮蔽海岸的景象（後據報導，百萬隻死魚遍佈中部百公里的海灘，受害者也包含抽取海水的養殖業者）；一張是廣平省示威抗議的民眾手持越文標語：「我們選擇魚蝦，不要選擇工廠」。
上月越南爆發死魚遍布海岸的現象，媒體影射與台塑鋼鐵廠廢水有關，加上台塑副處長不當發言，激怒了越南民眾上街抗議。。（法新社）
原來，有媒體影射死魚是台塑河靜鋼鐵廠廢水所致，加上記者會上公司朱姓副處長的一段話：「抓魚與鋼鐵工業建廠，只能二選一，若兩項都要，連總理也無法解決。」激怒了民眾，最高峰的五月一日有上萬人走上各大城市街頭。四月才上任的阮春福總理，遭社群媒體批評決策不透明，反應遲緩。臉書也有上千人串連，催促政府關廠。
據瞭解，該名高幹之前曾在越南經商多年，因講得一口流利的越語，才進入越鋼擔任對外聯繫窗口。官方稱，魚群死亡與河靜鋼廠無關，但這位台商不知或貶低了越南漁業，無視水產（含捕撈與養殖）外銷是越南很重要的收入，去年出口值達六十六億美元，賴以維生的人口相當可觀。而五月敏感的時刻，環境與工業只能取一的談話，放大商人自大、利己的暗黑面，傷害公司，也殃及了所有台商。
台塑的迷思是，在越南久了，懂越文，就等於了解越南。而忽略同理心、在地認同才是最重要的因素。
這幾年台商積極南進（特別是有ＴＰＰ誘因的越南）。這些不乏西進經驗的台商，如果仍然只知埋首於自己有限的事業領域，對於當地的政治、歷史、文化、人情，以及別人如何看待你所屬的產業、國家，沒有一定程度的認知和換位思考，將會置自己於險地。這是南進的必修功課。
（作者為專業經理人）
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