◎ 柯慧貞
賴清德院長在長照專線啟用致詞時，勉勵照服員以幫助別人是做功德來面對工作壓力；卻遭批講幹話。筆者長期探討壓力與身心健康及幸福感的關係，要支持賴院長的功德觀。
高工作壓力低工作滿足感及幸福感，不利身心健康，增加疾病風險。但如何降低工作壓力及提升幸福感呢？除改善工作環境的安全性、排班、假期、待遇外，是否工作環境中的人際互動關係可使個人有歸屬感與受尊重，工作成果是否可使個人有勝任、成就感，也很重要；而個人是否從工作中獲得意義感，更是影響了幸福感的高低。哈佛大學幸福學就強調幸福是快樂和意義感的結合。
因此，筆者很支持賴院長要求衛福部要有機制去解決照服員的問題與困難；不只是要改善薪資福利，還有培訓制度及工作資源網絡等；但也很欣賞賴院長的功德觀，鼓勵個人從幫助別人是做功德找到工作的價值與意義感；幫助別人是做功德應也是賴院長他長期做事的價值觀，樂見此種正向價值的分享。
（作者為亞洲大學心理系講座教授，前台灣心理學會理事長）
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